Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Skadebehandler Trainee
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en motivert og lærevillig Skadebehandler Trainee som ønsker å utvikle seg innen skadebehandling i forsikringsbransjen. Som trainee vil du få grundig opplæring i skadebehandling, kundebehandling og forsikringsfaglige prosesser. Du vil arbeide tett med erfarne skadebehandlere og få innsikt i hvordan ulike skadetyper håndteres, fra innmelding til utbetaling. Stillingen gir deg mulighet til å bygge et solid fundament for en videre karriere innen forsikring og risikohåndtering.
Som Skadebehandler Trainee vil du delta i et strukturert opplæringsprogram hvor du lærer å vurdere og behandle ulike typer skadesaker, som bilskader, eiendomsskader og personskader. Du vil få innsikt i gjeldende lover og regler, samt forsikringsvilkår og rutiner. Gjennom praksis og veiledning vil du utvikle ferdigheter innen kundedialog, dokumentasjon og saksbehandling.
Du vil også få ansvar for å følge opp kunder, innhente nødvendig dokumentasjon, og samarbeide med eksterne parter som verksteder, takstmenn og helsepersonell. Videre vil du lære å bruke digitale verktøy og systemer som benyttes i skadebehandling. I løpet av traineeperioden vil du få mulighet til å delta på kurs og seminarer, og du vil få tett oppfølging av en mentor.
Vi ser etter deg som er nysgjerrig, strukturert og har gode kommunikasjonsevner. Du trives med å jobbe både selvstendig og i team, og har et ønske om å hjelpe kunder i krevende situasjoner. Erfaring fra kundeservice eller forsikring er en fordel, men ikke et krav. Stillingen passer for deg som ønsker en spennende start på karrieren i en fremtidsrettet bransje med gode utviklingsmuligheter.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Delta i opplæringsprogram for skadebehandling
- Behandle og følge opp skadesaker under veiledning
- Kommunisere med kunder og samarbeidspartnere
- Innhente og kontrollere dokumentasjon
- Lære og anvende relevante lover og regler
- Bruke digitale systemer for saksbehandling
- Bidra til effektiv og korrekt skadebehandling
- Delta på kurs og interne seminarer
- Samarbeide med erfarne skadebehandlere
- Rapportere fremdrift til mentor
Krav
Text copied to clipboard!- Fullført videregående skole eller tilsvarende
- Gode kommunikasjonsevner, muntlig og skriftlig
- Interesse for forsikring og skadebehandling
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Lærevillig og åpen for tilbakemeldinger
- Fordel med erfaring fra kundeservice
- Gode samarbeidsevner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som skadebehandler trainee?
- Har du erfaring fra kundeservice eller forsikring?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å lære nye ting?
- Beskriv en situasjon der du hjalp en kunde.
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er travelt?
- Hva vet du om skadebehandling i forsikring?
- Hvordan jobber du best – selvstendig eller i team?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med?
- Hva er dine karrieremål innen forsikring?
